未来志向でいこう！

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【贈る言葉】

出る月待つべし、散る花追うべからず。

　　　　　　　　　～中根東里～

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【本文】

■未来志向でいこう！■

散っていく花を恨めしそうに何時までも追い続けるタイプの人はよくいるものだ。

過去の成功体験、栄光を忘れられない。

いつまでも回顧主義に浸っている。

もう時代が変わってしまったのだということに気づけないのだろう。

これでは取り残されてしまう運命にある。

出る月を待つ。

つまり、未来志向で行動していかなければ未来は拓けないだろう。

ただ待つだけでは何にもならない。

計画をよく練り、行動計画に落として確実に実践することだ。

臆病にならずに、決断して急がなければ。

散る花を追うのはもう止めようではないか。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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店舗を顧客の憩いの場にしたディーラー！

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【贈る言葉】

お客様は買ってくださいという言葉や態度が嫌い。自分の意思で買いたいのだ。

　　　　　　　　　　～相澤賢二～

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【本文】

■店舗を顧客の憩いの場にしたディーラー！■

車が売れず各社とも前年割れが続いているが前年割れの率は拡大の一途をたどっている。

王者トヨタも例外ではない。

そんな中、お客が店舗に押し寄せるディらーがあった。

ホンダカーズ中央神奈川がそれだ。

店舗の前の道路は２キロ以上先まで毎朝全員できれいに掃除をする。

道行く人、路線バスの乗客も掃除の風景をみて心地よさを感じるだろう。

店舗の中も抜群にきれいだ。

トイレも観葉植物も磨けるものはすべて磨く。

ビジネスマナー、接客コンピテンシーは高いレベルに磨かれている。

買ってください的な態度は一切とらないが、お客は自分の意思で買ってくれる。

チーム営業力で月当たり一人７台以上も売りまくるからすごい。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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