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お客様の要求事項を明確にする、についてです。
神奈川県 横浜市 精密板金 丸井工業（株）公式ブログです。
「精密板金について」「精密板金加工とは」など、精密板金加工全般について丸井工業の事例などを含めて紹介致します。
精密板金加工で作られる品物は殆どがお客様から「こんな形の物を作って欲しい」というオーダーメードです。それぞれお客様の異なった要求に合わせる為には、いつも同じ方法で作る訳では無く作業の順番や加工方法を変える場合があります。ですから作業を始める前には頂いた注文１つ１つに対して必要な作業を全て明確にしておく必要があります。完成まで全ての作業を一人で行うという会社は別として、通常の場合はそれぞれの工程ごとに専門の作業者がいるので明確にしておかないと途中で品物が作れなくなってしまったり「誰かが終わらせたと思った」などの危険性が大きくなります。
丸井工業はご注文頂いた品物に対してお客様の要求事項や完成までの全ての工程を社員の誰もが確認でき、合わせて作業の記録が残る仕組みになっています。あなたの会社にはお客様の要求事項を明確にするルールはありますか？
▲ 丸井工業の工程表の一部です 作業工程や社外工程も含め様々な情報が表示されています
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