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先日、Yamaguchi和尚さんから面白い問い合わせがあった!!!
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和尚さんは、某社のノートパソコンを使っているらしい・・・
今使っているのが3台目と言う・・・
問い合わせと言うのが、この3台が3台ともパネルを開閉するヒンジ部でお折れると言うトラブルだ!!!
問い合わせは、『これって、クレームの対象になるか?否か?・・・』と、言うものだった。
y、『 製品コンプレーンにつ居ては任せておきましょう!!!』と、啖呵を切った。
それから滔々と虎の巻:講釈を・・・
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参考になったと言い、感謝された!!!
そして、暫くして、『お陰様でコンプレーンが罷り通りそうだ!!!修理代6万円助かるかも?・・・』と、言う返事が来た。 して、『修理は済み、来たんですか?』と、尋ねると、1ヶ月以上経つが、未だ、だと言う・・・ 『如何にもノンビリしたメーカーさんだね!!!そんな会社、ヤバイよ!!!』・・・、
最初、話を聞いただけで、これは構造欠陥、多にも沢山の苦情を抱えているんだろう?と、想像した。
このメーカーは、和尚さんの苦言に対してナンダ、かんだ!!と言い逃れをして、構造欠陥を認めようとしなかったらしい?
今時、珍しいメーカーだ!!! こういう問題は、程ほどにしないと命取りになる!!! つまり、企業の存続が危うくなるのだ!!!
この手の会社がゴチャマンとあるのに驚かされる!!!
最近の、食品メーカー等いい例だ!!! 騒がれた『餃子』問題は、未だに有耶無耶にされている・・・ 果たして、この会社、生き残れるだろうか? 企業責任が問われている時代なんだよ!!!
そう言えば、政治・官僚の世界も似ているナァ~~~
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