コンダクターの力

個々の能力が優れていれば、集合体としてのレベルもキープされる。
逆に考えれば、
集合体として優れているのは、個々の能力に支えられているから。
すでによい品物が仕上がる環境であれば、
旗振りはお飾り…よく言う、『鰯の頭』でもいいと。

そんなものだと思っていました。ところが、

トップ交代しただけで実務者は変化ないのに、
格段にレベルを落とした工場がありました。

私の報告に上司は、

『品質は人によって作られる』

こんな言葉で応えました。

管理者の姿勢が全体に与える影響は大きい物なのですね。
ならば私たちも正しい目を持って、
的確な言葉で伝えないと、
自信を持って送り出せる品物を受け取ることはできないのです。