スーパーやコンビニで手軽に買えるおせんべい。
オットも私も好きでして。。。。
特に三幸製菓の『ミニサラダ』は安くて美味しい!ってことで
味を少しずつ変えて、ほぼ365日我が家にある状態。
2枚ずつ小袋に入ってるというのも、長く置くにはもってこいです。
先日買ったこのミニサラダ(写真の右端ね)、
包装に少々問題がありまして。。。。
こうなってましたけど、大丈夫ですか~~?と
お客様センターに問い合わせてみました。
すると、送られてきたのがこの3種類。
機械の包装時のトラブルで、申し訳なかった・・・・
とお詫びの手紙と送料も一緒に送られてきました。
対応の早さと丁寧さが、ちょっと嬉しい。
冷凍食品は、返品してそのままなしのつぶてだもんね。
単純な消費者心理ですが、
丁寧に対応してくれた会社の商品は、また買いましょう!って気になります。
企業の方も、そのあたりはよくご存知なんでしょうけど。
オバチャンは敵にもなるけど味方にもなるはず。
食品会社もその対応、大変なんだろうなぁ~~