思い切って任せるマネジメントが必要です！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

部下に任せることが必要だとよく言われるが、私もその通りだと思う。最初からうまくできないことは覚悟の上で、思い切って任せてみたらいい。そのうち十分すぎるほどうまくやってくれるようになるものだ。

　　　　　　　　　～マネジメント＜その５＞～

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【本文】

■思い切って任せるマネジメントが必要です！■

部下にフルコースの仕事を任せない風潮の会社は結構多いのではないか。

任せてもできるわけがないと思っているのかもしれない。

任せたはいいが、問題を起こされたとき上司として責任を取りたくないとか、部門長や役員に叱られたくないと思っているのかもしれない。

だが、パートさんであろうと基本的に任せることを基本に据えている会社があり、例えばケーズデンキやスーパーのヤオコーは正にそうだ。

自主的に勉強もしてくれるし、責任を持って仕事をやり遂げてくれるそうだ。

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任せると言うことを事前に部下に宣言することが大事だ。

部下の皆さんの心構えからして違ってくるし、モチベーションも高まる。

期待値の８０％やってくれたら第一関門突破で、やがて１００％に近づいていってくれるから任せるマネジメントは成功だ。


　　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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できる人はコミュニケーション上手です！

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「行動」が変われば「結果」が変わります。

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【贈る言葉】

【心に刻んでおきたい言葉】

言葉は翼を持っていると思う。にもかかわらず思うところに飛んでくれないからいろいろと問題が起きるのだと思う。「目は口ほどにものを言い」ならコミュニケーションは完璧だ。

　　　　　　　　　～人財の条件＜その５＞～

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【本文】

■できる人はコミュニケーション上手です！■

「言葉のあや」とよく言う。

言い方一つで相手を怒らせてしまうことがある。

怒ったら最後、もう、テコでも動かない。

一方、言い方一つで相手を嬉しい気持ちにさせることもできる。

何かをお願いしても快くやってくれるはずだ。

まるで、言葉が翼を持っていて、思い通り飛んでくれたかのようだ。

だが、ひとたび思い通りに飛んでくれないと行きちがいが起きる。

うまく飛んでくれさえすれば上司と部下、同僚同士、親と子供、夫婦間で行き違いは起きないから何事もうまくいく。

コミュニケーションが「目は口ほどにものを言う」の域に達すれば意思の疎通はほぼ完璧だろう。

仕事のできる人はみんなコミュニケーション上手だから是非見習おう。


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