Windows Update失敗

2月からWindows Updateに失敗するようになった。

失敗するのは、Windows7用のセキュリティおよび品質ロールアップだ。
Windows Updateによる再起動後、Windowsの再構成が終わり起動音が鳴るが再起動が掛かってセーフモード選択画面になる現象に陥る。
通常起動を選択すると再起動してセーフモード選択画面に戻るし、セーフモードを選択するとドライバの読み込みが終わった段階で固まる。いわゆるブートループと呼ばれる現象だ。

これを脱出するにはセーフモードで固まった状態で強制電源OFF、次に電源を投入するとWindows修復画面になり復元を選択すると、Windows Upadate前の復元ポイントに戻って復旧する。
Windows Update以前の状態のため、”セキュリティおよび品質ロールアップ”の選択を外し再びWindows Updateするという流れ。

このプロセスに1時間は軽く掛かるので非常に面倒くさい。
暇なときに対策しなければと思って毎月処置だけやってきたが、家族が遭遇して何度もお手上げになったので重い腰を上げてみた。

Google先生にお伺いを立ててみると、失敗の要因として常駐アプリやアンチウイルスソフトとの干渉、古いドライバとの不整合、周辺機器の問題と出てくる。

Windows UpdateをダウンロードしてHDDから実行する手順はNG。
一通りアプリをアップデートし、ドライバが最新であることを確認したがNG。
アンチウイルス以外の常駐アプリを終了してもNG。
アンチウイルスソフトを削除してもNG。

午前中から始め、夕方まで掛かってようやく成功したのはWindows7をクリーンブートしてWindows Updateを行う方法だった。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

コレで上手く行くのであれば、起動時に読み込まれるドライバーのいずれかに問題が有る。
上記クリーンブートの戻し手順だと完全に戻るが、使う予定の無いドライバ、常時起動しておく必要が無い常駐アプリは実行しない設定に見直した。

丸1日掛けて対策したが、実は以下のとおり公知されていた。

https://support.digion.com/cs/news/news-288

対策が図星でDiXiM Media Serverは使ってないので削除したままだ。

ついでにアンチウイルスソフトは長年使い続けたAVGからAvast!に変えた。
AVGはポップアップが多くて目障りになったし使い勝手が悪くなったと思う。