メールが開けない？

娘の使っているパソコンで、メールの本文が表示されなくなってしまい、業者に来てもらいました。
どうしてそうなったのか？
突然見られなくなって本人も何が何だかわからないそうです。
ちょっとした設定操作で簡単に直るかと思ったらそうでもなく、３時間近くかかってしまいました。
結局何故見られなくなったのか原因はわからず、リカバリーするしかないのだけれど、そうすると他のデータも全部だめになってしまうので、『アウトルックエクスプレス』に似た『サンダーバード』というメールソフトを使うということになりました。

こんなこともあるのですね～。
娘のパソコンはまだ繋いで１年も経っていないのに。
私のパソコンはもう８年使っているけれど、メールが見れないなんてことは一度もなかった。
時々『強制終了』なんていわれちゃうけど、大した故障もなくよく持ったものです。
電気製品は当り外れがあるというけど、当たった部類ではないでしょうか。
そうすると娘のパソコンは外れか？
この先故障しないようにお願いしたいものです。