おもてなし研究会

観光庁主催のおもてなし研究会に出席しました。

毎月一回、都内で行われています。

今回は、帝国ホテルが会場でした。ロビーに活けてあるお花がすごーくきれいでした。

帝国ホテルのおもてなしについて、
北海道ニセコ町の外国人受け入れの現状と取り組みについて、
JTBの観光戦略室からは、旅行会社と地方の観光協会との連携についてのお話をうかがいました。

今回、びっくりしたのは
ニセコ町観光協会って、株式会社になっているんですね。

当然ですが、お客さまが来なければ、儲からないという意識で一生懸命になるかもしれませんね。

町が５か国の外国人を雇用し、それぞれの母国に合った情報提供ができるそうです。

よい、観光資源があっても、お客さまに情報が届けられなかったら、お客さまは来てくれませんからね。

勉強になりました！
いつもありがとうございます！