八海山ロープウェイ

今日は、湯沢日帰り観光バス「こころ号」の乗務で、八海山ロープウェイに行ってきました。

山頂駅は、12℃。
すこし涼しいです。晴天で最高！

7月21日に、夏の雪まつりを開催するために、銀のシートをかぶせてありますよ。

笹川流れ

新潟県の県北にある笹川流れまで、ドライブに行ってきました。

北限のお茶どころ村上のお茶を使った最中アイスを食べながら(^_^ゞ
美味しすぎて、口の中をかじっちゃいましたよ(汗)

久々の笹川流れでしたが、前よりも海がきれいになったような…
青い海に白い砂浜～いい天気！最高でしたよ。

うんうん！エネルギーチャージ完了！
今日は、湯沢で日帰り観光バス「こころ号」の新人バスガイト養成をします。

わくわく広場

先日、農産物直売所のわくわく広場さんで接客コミュニケーションセミナーの講師をしてきました。

わくわく広場さんは、北区や新潟ふるさと村で、農産物の直売を行っていて、新鮮な野菜が豊富で、お客さまに人気です。
私も、昔から大好きでよく利用しているお店です。

スタッフさんの接客もよく、問題はないのですが、担当者からお話を伺うと、「スーパーにはできない接客をして他店との差別化をはかりたい」とのこと。

スタッフさんどうしのモチベーションアップで、お客さま満足度がアップするようなお話をさせていただきました。

参加された方からは「自分の感情の波をださず、お客さまにはいつも安定的な気持ちで接客ができるようになった」といったご意見をいただきました。

わくわく広場さんでは、元気で明るい、他店にはない接客がうけられるハズですよ！

ぜひ、おこしくださいね(^-^)/