昨日の事件が尾を引いている。![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/hiyob_uru.gif)
帰って、アンポンタンに聞いてみた。
「そら、呼んでる時におれへんのが悪い。 後ろに回されてもしょうないんちゃう。」
「けど書いてあっても、ちゃんと説明せなあかんわなぁ」。
最後に回されるということに、抵抗はないらしい。![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/hiyob_hat.gif)
「ふ~ん、そ~なんやぁ」。
でもこれではお客は、納得せえへんやろなぁ。
それに、店側も、お客を帰らせる可能性が高くなるやん。
いくらお昼とはいえ、ビールも飲むし、ダーリンなんかは結構食べるし、大事なお客を逃がしたことになるはずやのになぁ。
ここのお店は、どこの店舗でも同じ事やってるんかなぁ。![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/eq_2.gif)
先日テレビで言ってた事を思い出した。
おしゃれで腕にタトゥをしている友人がいる。
結婚もしていて子供もいるらしい。
久しぶりに家族で、USJに遊びに出かけた。
ところが、入場のときに、タトゥをしているので入場を断られた。
自分は、おしゃれでタトゥをしているだけやし、今日は家族で遊びに来たから入れて欲しいと頼んだ。
すると、係りの人は「少しお待ちください」といって、長袖のシャツを持ってきてくれたらしい。
「規則ですから、刺青は隠してください」。
そして、礼を言う家族に「ごゆっくり楽しんでください。 シャツは、お帰りの際にそのままお返しください」。
その友人がその日楽しく過ごせたことは、言うまでもないことやん。
これが顧客満足って言うことでしょう。
USJ側もお客を帰すことなく、顧客を増やしたことになる。
きっと、友人は、USJのこの対応をみんなに言うやろし、それを聞いた友人たちもきっと好感を持つことやろし・・・。
最近は、ブログとかもあるし、いい加減な対応してたら、怖いねんでぇ。![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/face_ang.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/goo.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/hiyob_uru.gif)
帰って、アンポンタンに聞いてみた。
「そら、呼んでる時におれへんのが悪い。 後ろに回されてもしょうないんちゃう。」
「けど書いてあっても、ちゃんと説明せなあかんわなぁ」。
最後に回されるということに、抵抗はないらしい。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/hiyob_hat.gif)
「ふ~ん、そ~なんやぁ」。
でもこれではお客は、納得せえへんやろなぁ。
それに、店側も、お客を帰らせる可能性が高くなるやん。
いくらお昼とはいえ、ビールも飲むし、ダーリンなんかは結構食べるし、大事なお客を逃がしたことになるはずやのになぁ。
ここのお店は、どこの店舗でも同じ事やってるんかなぁ。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/eq_2.gif)
先日テレビで言ってた事を思い出した。
おしゃれで腕にタトゥをしている友人がいる。
結婚もしていて子供もいるらしい。
久しぶりに家族で、USJに遊びに出かけた。
ところが、入場のときに、タトゥをしているので入場を断られた。
自分は、おしゃれでタトゥをしているだけやし、今日は家族で遊びに来たから入れて欲しいと頼んだ。
すると、係りの人は「少しお待ちください」といって、長袖のシャツを持ってきてくれたらしい。
「規則ですから、刺青は隠してください」。
そして、礼を言う家族に「ごゆっくり楽しんでください。 シャツは、お帰りの際にそのままお返しください」。
その友人がその日楽しく過ごせたことは、言うまでもないことやん。
これが顧客満足って言うことでしょう。
USJ側もお客を帰すことなく、顧客を増やしたことになる。
きっと、友人は、USJのこの対応をみんなに言うやろし、それを聞いた友人たちもきっと好感を持つことやろし・・・。
最近は、ブログとかもあるし、いい加減な対応してたら、怖いねんでぇ。
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