おはようございます!
昨日は、深夜1時までアルコールフリーでした。二日酔いのない朝って爽やか~ヽ(^o^)丿
私は心理学を学んでいます。というと何だか人の心を操ったり、見抜いたりする怖くて怪しく聞こえますね。
接客業なのに、接客が楽しそうでないサービスマンに出会ったことはありませんか?
それでは、サービスするどころか、お客さまに気を使わせてしまいますよね(@_@。
お客さまに気を使わせないようにサービスマンが気を使う事ができたらいいですね。
でも、それだとお客さまはいいサービスを受けられますが
サービスマンの方ががんばりすぎて気疲れしてしまいます。
お客さまも楽しくて、サービスマンも楽しい!そんな関係が一番!
そんなことが、心理学の勉強で容易にできるようになりました。
お客さまに気を使わせないように、サービスマンも気を使わない
もちろん基礎があってのことですが・・・
そんなガイドをしたいから、もっと人間の心の勉強をして
コミュニケーション能力をアップさせて、私と出会う全ての人を元気にしたい。
それは一体、どんな感覚なのでしょうね・・・・
体感してみませんか~(^_^)
今日は、湯沢で乗務なので、ただいま 移動中。
駅は、ベビーカーとキャスターバッグのラッシュ。みなさんディズニーランドかなぁ…
高速道路も観光バスとすれ違うことが多いです。
(観光バスが好きだから、つい目がいってしまうわたし、)
秋の行楽シーズン到来ですね!
湯沢のドラゴンドラや大源太キャニオンもとてもいいところなので、お越しくださいね♪
はぁ、私も温泉旅行に行きたいなぁ(^-^)
とってもいいお天気の中、善光寺さんに行ってきました♪
ものすごく久々の来訪でしたが、町がきれいで、町の人たちも親切で、お寺も立派でした。
たまには、観光客になるのもいいなぁ…と感じた観光業のわたしでした(((^^;)
台所で、無い、無い~どこ??「赤いふたの容器どこやった?」と聞くと
「いらないからって、こないだのごみに捨ててたじゃん」と家族に言われる。
昨日は、鍋で、知らない間に私の器が山盛りに盛ってあり、
「誰が盛ったの?ちょっと多いなぁ~」と私
「自分で盛ったんでしょ」と言われ・・・
今週は、予定がぎっしりだからかなぁ~
ところどころ記憶が飛んでいる(@_@。
「なんかさぁ~最近忙しくて、ちょっと変なんだよねぇ」と言うと
「最近じゃなくてさ・・・」と苦笑され、
ま、それもそうだねぇ~と納得。
「はぁ~おいしいものが食べたいなぁ~」「はぁ~温泉でゆっくりしたい」「ショッピングに出かけたい」
毎年恒例の繁忙期のこの時期に、必ず出る言葉を今年も連呼中(^^ゞ
この日は、なぜか?というかいつもの通に頭がボケていて、会場までの道を間違えたり、パソコンのコードを家に忘れてきたりでした(・・;)
税理士の皆さんは、ほとんどが男性で、会場に入った時から、空気がかた~い(((^^;)
かた~い感じが、税理士さんらしいですよね。
少し、ほころんだような時間もありホッとしました(^-^)
いつもありがとうございます!
美容関係者とお客さまを400人以上集めたパーティーが、ホテルオークラで行われました。
創業者の長谷川ときおさんが、たくさんの人たちが、愛さずにはいられなかった人格者だということが、よくわかりました。
新潟市古町の芸技さんと芸子さんを全員集めてのステージは、参加者全員が圧巻でした。