4日の仕事初めは、業務に関するTELは2本、メール4本。その他は、ご挨拶等の一般的なことでした。初日にしてはゼロではなかったことが収穫です。本日中の依頼内容はなかったですが早い方が良かったものはありました
年末年始はどの期間を休みにするのか? 弊社は役所と一緒の休みに規則で決めています。昨年年度末は、土曜に仕事をして月曜から休みにする会社もあったと思います。弊社も考えました。また、4日を休みにする案もありました
しかし、弊社の顧客は誰か? 現在は、一番が建設会社さん、次が役所が主なお客様です。ならば、その人達が仕事をしている日は休みにしない方がいいのではないか?
自分の都合ではなく相手の立場で、電話する。メールする等を行った場合、返事がなかったらどうなのか? 自分は困っている、用事があるから連絡をするわけです
こんな素朴な気持ちから今日から仕事です。相手の目線、考え方に立つ訓練にもなります
弊社の仕事(製品、サービス)は、お客様に100%選ぶ権利があります。お客様に選んで頂ける会社、選ばれる会社になるためにはどうしたら良いか?
自分が顧客であるとするならば、どのような行動が良いか・・・顧客の先が顧客の場合もあります
最終の顧客を含めて、どうしたら、喜ぶ、安心する、頼みやくなる等・・・ここを考えていければいいなと思います。自社の社員が仕事を頼みたくなる環境を整える。100%は無理でも、そこに近づけるにはどうしたら良いか?
そのためには、まず、家族と社員が喜び幸せを感じられる会社にすることが一番だと思います。その満足を高めるためにはどうすればよいのか?
新年から、業務をこなすプレイヤーが昨年は多い年になりますが、社員満足を高めることは業務よりもっとも大切ななことだと思います
仕事初めから連絡して頂いた方に感謝をして、多忙な年のスタートです。いや、多忙と思うか思わないかは自分しだいでした。楽しい年のスタートですよ!
まずは、1年先の目的に向かってGO!
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最終の顧客を含めて、どうしたら、喜ぶ、安心する、頼みやくなる等・・・ここを考えていければいいなと思います。自社の社員が仕事を頼みたくなる環境を整える。100%は無理でも、そこに近づけるにはどうしたら良いか?
そのためには、まず、家族と社員が喜び幸せを感じられる会社にすることが一番だと思います。その満足を高めるためにはどうすればよいのか?
新年から、業務をこなすプレイヤーが昨年は多い年になりますが、社員満足を高めることは業務よりもっとも大切ななことだと思います
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