高知県建設業活性化プランの関係のお客様から工事写真のダイジェストが送られてきました
私がお願いしていたので送って来て頂きましたと言ったが正しいです
長い時間、意見交換したので私が思っている写真に近いものが来ると期待していましたが、私の「思い込み」より結構少なかった
施工計画書を頂いていたので、その手順と照らし合わせると・・・・・
私の伝えることの「無能」さを実感しました
決して分かったつもりになるな・・・・教えたことが人には伝わったつもりになるなですね
でも、ここまま終わらせるわけには行きません
工程表はしっかり作成され、プロセスに沿った工事で進捗しています
プロセスとしての見せ方が、現場では当たり前で、当たり前すぎて省いているようにも思います
専門業者さんですので、特に、当たり前に実施していることは、一番大切だと感じて頂ける仕組の必要性も感じました
慣れた仕事を繰り返し実施していると、これが当たり前の「思い込み」から抜け出すことは社内だけでは難しいようにも思います
そのためには、掘り下げて、掘り下げてお客様に説明して頂けるように問いかけすることから始めます
現場はプロセスで創りこむ
今回の現場で結果がついて来れば、写真の見せ方変わってくると思います
来週は、もう一度、現場に出向いてチャレンジ開始です
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慣れた仕事を繰り返し実施していると、これが当たり前の「思い込み」から抜け出すことは社内だけでは難しいようにも思います
そのためには、掘り下げて、掘り下げてお客様に説明して頂けるように問いかけすることから始めます
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