声は

SF工法に関して、２５年度の取り組みをどうするのか

顧客は増えているが、私のスボラな性格からここ半年ほどは現場施工へのy立会、現場での声はあまり聞いていない

現場を知らず、声も聴いていないのに、何もできるわけがない


土曜日に、思いついたことは、まず、顧客の声を聴くこと

悪い良いは結果である、まずは、顧客が利用した後にどう思ったか聞いてみる

悪い部分があれば改善する、良い部分があれば、営業に利用させてもらう

そして、事実だけを伝えることで次のステージに上がっていけると思う

こんなことで簡単なアンケートを作成し、メールで送付


早速、返事が来た回答には、改善の余地あり

嬉しい事である。教えて頂けることが、成長につながる


広告等をして広めることも大切であるが、利用して頂いたお客様に指摘して頂いた事を、一つ一つ改善して変化していくことが、次の顧客に繋がと思う

だって、みんなが望むもにに、半歩でも前進できる


人からの口コミが一番の信頼性が高い

さあ、７０人程度に送ったお客様の回答は如何に！


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