営業サービス業の現場に配属され１ヶ月、大分、仕事に慣れてきたね。
営業サービスの現場では、毎日毎日の積み重ねはとても大切。
コツや要領をつかむことができるものね。
でも仕事に慣れてきて、
「毎日毎日、同じことの繰り返し。今日も、昨日と同じ」なんて、思うことはないかい。
実は、ここが要注意！
君の仕事は毎日毎日同じようでも、眼の前のお客さまは毎日毎日、違うよね。
常連のお客さまだって、その日その日で、気分は違うからね。
ましてや、お客さまの期待はどんどん変化し、膨らんでいく。
お客さまの今日の感動は、明日の感動ではないんだ。
ということは、仕事は同じでも、同じ営業サービスでいいと云うことはないよね。
君が初めて現場に配属された時の、新鮮な気持ちを思い出して欲しい。
「早く一人前になりたい・・」「この仕事をがんばろう・・」
やっていることは少々危ないところもあったが、とても真剣だったよ。
そんな新鮮な気持ちや真剣さを、これからも持ち続けることが、大切なんだよ。
「早く一人前になるために、今日は昨日と違うことをやってみよう・・」
「仕事を頑張るために、今日はどんな工夫をしてみよう・・」
こんな想いで仕事に取り組んでみることが大切なんだ。
仕事に慣れてきて、少々手抜きを覚えてきた若手社員に話しました。