【経営コンサルタントの独り言】 図書館を利用して・・・！ ？ 402
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■ 図書館を利用して・・・！ ？ 402
４月２日は「図書館記念日」でした。
近年、図書館も民営化がすすみ、ツタヤが全国展開するということが話題となりました。
私がしばしば利用する図書館でのトラブルの一場面。
区外に在住のＭさん、文京区内に小さな事務所を構えて３０年以上のフリーランスです。
読書好きのＭさんですので、当然、図書館もそれ相応に利用している人です。
文京区内在住在勤であれば、登録カードの切り替えは、住民票や社員証（名刺不可）があれば確認だけでスムーズに進みます。
ところが一人社員の区外在住のＭさんにとっては、自分が発行する「勤務証明書」しか在勤を示せる「書類」はありません。
免許証や保険証（国保）などもすべて区外の住所です。
図書館の副館長さんが出てきての大童。
３０年以上も区税を納めているのに、不快な思いをされたＭさんに同情せざるを得ません。
お役所仕事といいますか、ルール通りでないと、利用者の不便など眼中にないのは、「利用者ファースト」精神を忘れている証左です。
ちょっと待って、下さい！！
文京区の図書館は運営を民間に委託しているのに「お役所仕事？？？？？？」
（ドアノブ）
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