今日はマナーアップ講座

今日はイレギュラーな出勤日であります。

というのも、病院では「マナーアップ講座」を行っているさ中で、

非常勤職員である私にも出席してほしいというお話がありました。

一兵卒の吾輩には、わざわざ専務理事がお声をかけていただいて、

「初めてだから、力まずに見学するつもりで来なさい」と気を使ってくださいました。

何をするのか解からないまま会場へ入って、

着席すると横に座ったのは入院してた時の担当男性看護師さん。

ん～、専務が気を配ってくれたのかもしれません・・・。

講座の内容は、大雑把に言えば利用者（患者さん及びその家族）の立場にたって、

サービスを提供するということをを再確認するものでした。

私のテーブルには、社会事業部や看護師、ケースワーカー、ＰＳＷ、

そして、私のような患者であり支援者という立場。

様々な意見が出ました、それは気づきの連続でした。

為になる二時間半、すっかりお腹が減りました。




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