極和ファシリテーションで活き・粋・自分らしく輝いて生きよう♪

活き・粋・自分らしく生きるためのマインドアップ!!
相手と自分と組織の満足アップ!!

コミュニケーションのキャッチボール「基本は1.5 or 2往復」

2015年10月21日 23時49分36秒 | 極和ファシリテーション

コミュニケーションはキャッチボールと言われていますが、

このキャッチボールが上手くできない人がいます。


上手くできない人が氣を付けるべき点は3つ!!

(1)投げられたボールと同じ種類のボールを投げる。

  ピンポンを投げられたらピンポンを、

  バレーボールを投げられたらバレーボールを返すのが基本!!

  ときどきピンポンを投げたのに、

  返ってこないことや、別のボールが返ってくることがあります。

  例えば、

  「来週の月曜日にランチでもいかがですか?」

  (これは月曜日のランチタイムのご都合を聞いています。)

  「〇〇のパスタはお薦めですよ~!!」

  (ご本人は月曜のランチ いいね♪どこに行こうかしら?と考えての返信!

  でも、相手が聞いているのは、メニューの前に月曜日の都合を聞いています。)

  なので、

  最初のボール(スケジュール)を返しつつ、次のボール(メニュー)を

  投げるとイイですよね♪

  「月曜日、大丈夫です!〇〇のパスタ美味しいのでいかがですか?」

  これならGoodですね♪


(2)コミュニケーションのキャッチボールは1.5往復 or 2往復が基本!

  「月曜日のランチご一緒しませんか?」

  「いいですよ♪」

  ここで1往復です。ランチの約束成立・・のように思えますが、

  ここで終わらせてはいけません。

  誘った方は、返事をくれた方へ返信が必要です。

  「早速のお返事ありがとうございます。では月曜日宜しくお願いします。」

 実際は、時間と待ち合わせ場所の確認も必要かと思いますが、

 このように、最低1往復半のやりとりが必要です。

 ボールを最初に投げた場合は、投げ返ってきたものに対して

 もう一度投げ返す必要があります。

 くれぐれも返事が来たのでOK!と思わないでくださいね♪


(3) 相手の話をよく聴く!

 コミュニケーションに苦手意識のある方は、

 次になんて言おう!と考えて、ついつい相手の話を聴き逃すことがあります。

 相手が話しているときは、聴くことに専念しましょう!

 上手く話せない・・と思ったら、

 しっかりと相槌を打ったり、相手の話の内容を復唱するだけでも充分!!

 それから自分が感じたことや考えたことを話しましょう♪


コミュニケーションが苦手と思う方は

是非参考になさってくださいね♪\(^o^)/


関連記事もお読みください♪

「コミュニケーションはキャッチボール」



最新の画像もっと見る

コメントを投稿

ブログ作成者から承認されるまでコメントは反映されません。