人的サービスの質は如何にして下がる？

赤茶けた文庫本、1968年４月に１版１刷、「サービスの話」620円を
ガサガサと捲っていったら、こんな図がありました。
ま、ビックリするような内容ではないのですが、
この時代に「サービス」を本にした人々の真剣味に惹かれました。
著者は、清水滋さん。百貨店育ちのようです。
日本HIS研究センター（デザイン）が、
そのモチーフをもとにリデザインしてみました。