「病院ブランディングの開発手順とPDCA」
医療組織は、組織や施設が社会からどのように「見られたい」か、
その哲学や存在にどのような評価を受けたいかを明確にしていくことなしに、
今後求められる自律的な経営は難しくなりつつあります。
その基本は、常なる「自問自答」とともに、常なる他者との「対話」にあります。
双方向コミュニケーションを目指す病院広報によって、
信頼環境を整備する中で、自らの立ち位置と構えを明確に定義することが、
戦略ということになります。
図は、その訓練のためのシートです。組織全体がこれを認識することが、
ブランディングの始まりといえます。