イライラ、Max

兼ねてより、私の隣の席の女史の仕事ぶりには、
ハラハラ、イライラのし通しだが、
本日もご多分にもれず、私の脳の血管は沸騰しそうなほどr、
女史の応対ぶりには、ハラハラ。

まず、コールセンターという、プロの応対が必要な場所で、
お客様の相槌に「うん」は有り得ない。
「うん」「うん」と相槌を打つ度に
チガウダロー！！
私の脳の血管が切れそうになる。

いつものクドクドの応対が今日もいつにも増して一段と長く、
通常の人の応対時間の二倍どころか三倍ぐらいの時間をかけて、
クドクド説明してた。
全ての人の業務が終わった中で一人、いつまでも応対を続けていた。

要領を得ない女史の説明、プラス、お客様の話のポイントを
理解する能力が欠落していると思われる。

私はそろそろ後輩の教育指導役を打診されているが、
その中にはこの女史も含まれる。
私より先輩であるこの女史。

どんなに出来の悪い新人でも粘り強く教育、指導して育てあげる自信はある。
だが、この女史は、、、

全てを全否定して直してもらうしかない。
排除出来るのであれば、幸せだが。

私がもし今の職場の社長だったら、
真っ先にクビを切りたい女子が約２名いる。