B747は、もともと貨物機としての転用を見越して設計されたため、貨物コンテナを前から積むことを考えて、機首部分の操縦席を上部デッキに配置するという特徴のある形状となった。そしてジェット旅客機としては、初の2階建て客室を持つ機体となった。
販売が開始された当時、2階デッキ部は豪華なラウンジとして使用されたが、B747の派生型の-300型、-400型において、2階部分を7.11メートル延長することで、さらに多くの客席を増やすことが可能となった。
１階機首部分は、多くの航空会社で ファーストクラス、ビジネスクラスなど上級クラスとなっており、機首部分の最先端にまで座席が配置されているのはB747のみである。
