マーケティング。SNSの最前線とは？GAFAの後に来るものとは？

ソーシャルメディアの生態系

①
人任せずにせずSNSを中心とした新しい情報変化の流れを理解するための本。

ミーム：SNSで広がる気分。
生物学的な観点も含め，SNSの可能性と実態，今後が学べる面白い一冊。

SNSに対応するマインドセット：
「抗うな。巻かれろ」２４９
ダブの「リアルビューティースケッチ」、トイストーリー３のプロモーションを濃なった著者。

◎人間の社会システムは生命体に似ているだけでなく，生命体そのものなのだ。４３１

SNS：
アイデアを製造する地球規模のネットワーク、核心を促すシステム。４０２
▼
人間同士が感情的結びつきを築いたり，希望や不安や愛や嫌悪を表現したりできるようにすること。人間同士がデジタルに結びついた未来においてもけっして失われるべきでない本質。４０９
▼
ソーシャルメディアは人間のコミュニケーションのために行動に進化した配信システムであるだけではなく，前述したように、「人間とはいかなるものか？」を定義するような感情の交換を糧にして生き，呼吸している総体だ。それを作動させているのは定義しがたいドロドロした人間的な何かだ。それこそが私たちに愛を追いかけさせ，憎いものを攻撃させ，ささやかだが重要なコミュニティの絆を作り，人生に意味を与えている。４１２

②-aSNSの本質
★ ★★★★愛ややさしさなどの感情に訴えることが結局，ソーシャルメディアでメッセージを拡散するいちばん効果的な手法なのだと。２６３しかしある集団が「愛」を感じるものは別の集団に撮っては全くそうでなかったりする。ある集団にとっての「テロリスト」は、別の集団にとっては自由の闘士にもなる。２７３

0-0-0書き出し★★★★★
★★★★★テイラースイフトが「テイラースイフト」と呼ばれるキャラクターのパフォーマンスの場としていちばん好んだのは、タンブラーだった。タンブラーのサイトで彼女は「スウィフティーズ」を自称する世界中の若いファンのコミュニティとの間に、心からの愛情や深い信頼感や忠誠心を育んだ。そのために彼女が行ったのは，たとえば、ファンの玄関先に自分で手配したクリスマスプレゼントを携えて現れたり，そのサプライズ訪問の動画を投稿したりするというものだった。１４３

ソーシャルメディアについてあなたは理解したいだろうか？あるいはもっと正確に言えば、このデジタル時代に人間社会がいかに機能するか知りたいだろうか？そのためには１１生きていることそのものの本質を見直す必要がある。

宇宙には、あなたが改善できると確信できる領域がひとつだけある。それは他ならぬあなた自身だ。〜オルダス・ハスクリー

★★★★★ソーシャルメディアにおいて、この「私たちと彼ら」という二元論はもはや通用しない。現代に生きる私たちはみな、ある意味に置いて芸術家だ。これは才能が等しく配分されているという意味ではない。自分の芸術作品を公に講評している人の総数は、確実に増加している。１９３

＜本質：人間の有り様を変えているSNS＞
★ ★★★★ソーシャルメディアは、人々が情報をいかに共有し，情報をいかに使うかを恒久的に変化させた。いかに私たちがコミュニティやビジネスを組織するかを変え，どんな政治的決断をするかを変え，どんな風にきずなを結び、どんなふうに互いの関係を保かを変えた。さらにソーシャルメディアは、いかにしてアイデアが生まれ，反復され，新しくイメージされるか、そして文化がいかに形成されるかをつかさどるランダムで進化的なアルゴリズムを発動させた。ソーシャルメディアは、人間であるとはいかなることかの本質を完璧に作りかえつつあるのだ。４

◎②-a一緒に
＜前提＞
ソーシャルメディアの進化が必ずしも前向きな利益をもたらす訳ではないことだ。しつこいようだが，もう一度言っておこう。進化と進歩はイコールではない。私たちがいまここで言っているのは，ソーシャルメディアとは社会の情報通信構造における、より進化した状態ということだ。７６
▼◎◎◎
【共感で文化の免疫体系を強化する〜病原体に立ち向かう】
ソーシャルメディアで上でいがみあう輩がもたらす印象はともかく、私たちはより多くを受け入れるようになって来ているのだ。３１０
※ 前理科において、年齢別暴力犯罪は減り続けている。
▼
◎
私知は自分たちの文化に、つねに共感力を「教えて」いかなければならない。それを鍛えるのは，一種の免疫療法のようなものだ。３２５

②-b背景と理由★★★★★
【ミーム】
模倣によって人から人へと伝達し，増殖していく文化情報。文化の遺伝子。５
心に残るアイデアは有益なミームとなり、社会のDNA—と私が考えているものーを形成する。４３
⇒感情というものとの関連★★★★★

文化や社会のDNAをつくる基本的なブロック１６５

伝染性を持つアイデア１７０

◎ インフルエンサーとフォロワーとハイブリッド・ミーム１２２
ホロニック：それぞれの個体は自律していながら、もっと大きなシステムの一部として相互依存的に機能している。１２５
▼
◎ アイデアや価値体系は、ハッシュタグや写真を通じて、あるいはマンガや動画の共有によって変容する。一連のコミュニケーションを加速させるのは感情的なトリガーだ。５
◎ ピアトゥピアのシステム８

【今日的問題点】
ソーシャルメディアが生活にとけ込む一方で、人々の大半はそれがどのように帰納しているのかをほとんど理解せずにいる。７

【ソーシャルメディアの世界における７つの法則】
ソーシャルメディアが善く似ている何かとは，有機体だ。私たちのコミュニケーションネットワークはいわば「息づいている」生命体に進化し，そしてその生命体から今、食い扶持を得ているのだ。２６

②-b★★★★★
いまのfacebookなどを対する規制への警鐘
◇ 開かれていること
検閲を実践していたプロバイダたちは力を失い、もっと開かれたプラットフォムに任されていくのではないか。１０１
必要なのは、検閲ではなく，共感を建設的に育み，社会が多様性を受け入れられるように後押しすることだ。１０１

① 細胞による構造
② 代謝
③ 成長と複雑性
④ ホメオスタシス
★ ★★★★ソーシャルネットワークの効力を維持するためには、常に支え，栄養を与える必要があり，リブログやリツイートやリポスとやシェアが絶えないようにしなくてはならないのだ。ここで登場するのが生物の四番目の法則だ。つまり、ホメオスタシスの安定した状態を保つには、有機体の代謝の経路をーこの場合で言えば，社会的つながりをー解放し，切れないように保たなくては鳴らない。１４１

＜ネットワークメンテナンス＞
インフルエンサーたちが、信用と中世を培うのを助ける良質なコンテンツを着実に送り出すことで，自信のフォロワーとの積極的なつながりを保たなくてはならない。そうすることこそが、ソーシャルメディアの時代におけるネットワークメンテナンスだ。１４１

⑤ 刺激への反応
⑥ 繁殖
仲間のインフルエンサーからなる内部の強力なサークルが、本人の影響力をどれだけ増大させるか。１４３

有機体には最高級の有機質肥料「コンテンツ」を２２３

⑦ 適応／進化


②-cソーシャルオーガニズムという可能性★★★★★
◇ ソーシャルオーガニズム
◎より健康的な夜会を培う唯一のチャンスを獲得できる包括的で豊かな持続可能性の高いチャンスを手にできる。４４３
個々に自律した有機体である彼らは、感情を共有する機械を手に，互いに結びつき，時空を超えたつながりを共有している。流動的に相互作用するそれらの人々の総体がソーシャルオーガニズムという単体なのだ。
ソーシャルオーガニズムの細胞にあたる私たち一人ひとりの人間は、情報のかたまりをミームとして共有したり増殖することで、ソーシャルオーガニズムの進化を助けている。２８
▼◎◎感情で繋がるということ
この新しいコミュニケーション構造の中でマーケティング戦略を作り，それを成功させるには，その中でメッセンジャーとして機能している人々—たとえばアーチストやインフルエンサーなど、ネットワークの有機的形成の中心にある人々—と感情で繋がるすべを見つけなければならない。４１

【コミュニケーション形態の変化】
トップダウン式企業は競争力を失う。
ソーシャルオーガニズムが進化し，私たちのコミュニケーション手段が伝統的アン装備重点型モデルを脱却し，自律的な心と心のホロニックな関係を土台とした新しいモデルに移行するに連れ，社会全体もそうした動きを認識せざるを得なくなるだろう。１５３
▲
ソーシャルメディアがホロニックな構造を持ち，その中でネットワークを構成する個々のメンバーが潜在的視聴者であると同時に配信システムでもある以上、感情は今や，アイデアや芸術的な咲くヒンヲッ広げる第一のツールなのだ。１４６

【メッセージを拡散させるカギ】１９３
★ ★★★★重要なのはメッセージだ。ミームが適者として生存できるかを決めるのはコンテンツなのだ。感情は、ミームがバズるかどうかを決める重要な要素だ。そうしたトリガーのリストの一番植えにくるのは「怒り」というネガティブな感情なのだ。次は、「実用価値」である。２０６

◎ソーシャルメディアという構造の中でいちばん成功するコンテンツは、恐怖や悲しみや怒りに基づくものではない。うまくいくのは、感情を良い感じに
ポジティブに共鳴させるコンテンツだ。２５５

ウイルス：バイラル
「付着」「侵入」「複製」「飛散」
ウイルスの目的はただ１つ。宿主の有機体の中で、その資源を吸収し、生きている細胞の遺伝子物質を横取りすることだ。１９５

◎ 人々が新たに着目する傾向にあるのは目新しいアイデアだが，そのまま吸収され保持される確率が高いのは，中心的なアイデアがあまりにとっぴでなく十分理解可能であり，文化的に快適な域に収まっているものだ。２０１

0-0-1★★★★★
【SNSにおけるコンテンツとは？】◎核心
★ ★★★★私はピクサーのジョンラセターから学んだ教訓を、クライアントにアドバイスすることにしている。それは、何かのメッセージを伝えようとして物語を書くなら，愛すべき人物を中心に話を組み立てろということだ。その人物は見る者の手に汗を握らせるような存在であるいっぽう、一定のルールに従って生きていなくてはならないのだ。２５６
▲
ツイッターの公のフォーラムであり，あなたの投稿したコンテンツは別の参加者の自己表現やアイデンティティの演出のために利用されたり，再解釈されたり，操縦されたりする。２５７

＜演出とカメレオン／SNSにおける自己＞
★★★★★
私たちは、ただひとつの人格ではなく，複数の人格のパフォーマンスを行っている。デジタル時代は私たちすべてをカメレオンに変容させたのだ。２３９
ソーシャルメディアと言う動的な世界においてつねに変化する「自己」のーそして私のペルソナに付随する「物語」のー定義は双方公的ということだ。２４２