インターネットを使う人ならセキュリティソフトを使うのは
もはや常識。
もちろん、弊社で使っているパソコンも初めからセキュリティソフトの
入っているものを買いました。
このソフト、年に一度、契約更新が必要です。
更新期限の一ヶ月くらい前から警告が出て、
そこから手繰っていくと、オンラインで更新完了、となっていました。
ところが・・・・・
今年に限って期限切れの警告画面から更新できない
どうしても次の画面に進んでくれない！！
どうしたものか？？？？メーカーに問い合わせるか？？？
？？？？？メーカーの電話番号はHPの一体どこに載っているのか？？？？
電話番号見つけるのさえ一仕事。
連絡先、わかりやすくしとかんかーーーい！！！
やっと電話して更新できない旨訴えると・・・・
「あ～～～その件でしたら
一部のメーカーのパソコン（我が社のパソコンは大当たり）で
2006年版のソフトをお使いのお客様にそのような
トラブルが発生することが報告されています。
価格は同じですので2008年版を新たに買い求めてインストールしてください」
と、電話の向こうでさわやかに言い切った。
トラブルが発生することがわかってんなら、
なんとかユーザーに知らせんかーーーーい！！！
さらに、
「2008年版をインストールした時点で一年間の期限のカウントが
始まりますから、できるだけギリギリになって更新された方がお得ですよ」って。
ちょっと親切かーーーい！！
・・・・・いっつも思うけど、
発売した後で
修正プログラムだ、更新だ、と消費者の手を煩わせるような商品売って
文句言われないのはソフト業界くらいのもんだな・・・・・。