小売店の常識として
お問い合わせの電話には丁寧に、的確にお答えする、
というのは当たり前のこと。
ただし・・・・・・
答えても答えなくても後味が悪い用件、というものがありまして。
それが
「お線香をいただいたんだけど
いくらのものかしら？」
というもの。
「お返しの目安に・・・・」というそれなりの理由は
あるようですが、
弊社としては
買っていただいたお客様のことを考えると
「ああ、その線香でしたら3000円のもので・・・」
などと簡単にお答えするわけにはいきません。
答えを渋っていると
「おたくの包装紙だった」
「これこれという品番になっている」
とさらなる追い討ちが・・・
最近では
「そのようなお問い合わせは
お答えできない規則になっております」と
はっきりお断りします。
電話をかけてこられた方には不親切かもしれませんが
他人様にさしあげたものの値段が
店を通じてつつぬけ、というのはいかがなものか、と思いますので。
そこのところはきっぱりと。
いただいたものの値踏みなどせずとも・・・・とは
思いますが
気になる方は気になるようで・・・
先日もまた電話。
「あの～～～ちょっとお尋ねしたいのですが・・・・・
お返しの都合があるのでお値段をお聞きしたいんですが
おせんべいの詰め合わせをいただいて・・・・」
残念ながら
私どもではお取り扱いしておりません。（きっぱり）