潤滑油販売を通じた、新たな価値提供 コスモルブ版ＤＸ、「ルブサス」展開

コスモ石油ルブリカンツは、国内外の潤滑油需給の変化をふまえ、「コスモルブ版DX」を推進し、商品とともに潤滑油販売を通じた新たな価値を提供することで、特約店の販売活動と他社との優位性・差別化をサポート。コスモルブ版DXとして、顧客コミュニケーションWEBシステム「ルブサス」（LubeSus）を展開することで「プラスアルファの価値」を追求することにした。
「ルブサス」は、パソコンだけでなく、スマホやタブレットからのアクセスも可能で、コスモルブと特約店、特約店と需要家のそれぞれの組み合わせで情報発信や問い合わせ機能を設定するなど使い勝手の良さを追求。eラーニングや導入事例なども搭載することで、近年課題になっている、経験豊かなベテランから若手世代へのノウハウ継承などにも後押しできるようにした。

石油通信社