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感謝&謝罪の言葉の選び方間違っていませんか?

2013年04月26日 20時34分31秒 | 極和ファシリテーション

感謝すべきときと、謝罪すべきときの

区別はついていますか?

何かして頂いた時にするのが「感謝」

相手に迷惑をかけたときにするのが「謝罪」


ときどき、何かして頂いた時に

「申し訳ありません」と謝罪している人をみかけますが、

これは謝罪すべきようなことがあったとしたら、

先に「感謝」次に「お詫び」をするのがベストです。


例えば、なかなか手に入らないようなモノを頂いた時に、

感謝の気持ちとお手間をかけさせた申し訳なさが同居していると思いますが、

そんなときもまずは「珍しいものをありがとうございます。」

そして「お手間をかけさせて申し訳ありませんでした。」

と続けるのが良いと思います。


申し訳なさが先に立つと、どうしてもお詫びだけしがちですが、

感謝の言葉を忘れないようにしたいですね♪

 



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