ファシリテーションスキル

先日、ある研修会でのことです。

８名ずつのグループに分かれ、ディスカッションタイムとなりました。

テーマが決められていて、

最後にグループで話し合われたことをまとめなくてはいけないので、

まとめ役を決めることになりましたが、

私のグループは、名簿の一番上の方にお願いすることになりました。


ひとりずつテーマに添って、意見を発表し、それからまとめましょう！

ということで、時計回りに１人ずつ発表することになりました。


１人目・・・・とても重要なことを簡潔に２分ぐらいで発表。

２人目・・・・更に問題点を提案しながら３～４分。

３人目・・・・なかなかテーマの話にはたどり着かず、１人目と２人目のお二方への
　　　　　　　ご自分の意見を延々と・・・・・１０分ぐらいたっても、まだ本題には
　　　　　　　たどり着かないみたい。

我慢しきれずに、「それで、このテーマに関してはどうお考えですか？」と質問。

それでもテーマに関する内容とはちょっとほど遠い。

まとめ役の人は、話を辞めさせることもしなければ、テーマに添って・・・と

話のリードもしないのです。

次第にその場は、沈滞ム～ド。しかし、３人目の人はまるで気付かない。

ようやく４人目の方に・・・でも、この方もテーマとは違った話が混ざります。

５人目の方・・・オブザーバーなので、飛ばして、あとから意見を頂いても良かったのでは？

ここで、まとめ役の人が脱線して話を始めます。

まとめるのではなく、脱線してしまっています。


更にここに全体のまとめ役の方が、今回のテーマに含んでいるのはこういう事なので

その辺について話して欲しいと要望が入ります。


グループのまとめ役の人が、その要望について話そうとするので、

「待った！」をかけてしまいました。


「まだ全員が話していないので、それが終わってからにしませんか？」

更に！ここで緊急動議！が入ります。

「提案ですが、全員が同じ量だけ話せるように、一人当たりの時間を５分とかに区切りませんか？」

まとめ役の人が「では、１人５分ということでお願いします。」と言って、続きます。

６人目・・・・・ジャスト５分で話し終える。

　（緊急動議をした人がタイマーで計っていました。）(＾_＾;)

７人目・・・・私の番です。自分の意見と、このグループディスカッションで
　　　　　　　更に突っ込んで話して欲しいことの要望を話しました。

話し終えたとき、「スゴイ！４分５６秒です。」と言われ、冷や汗がタラリ？


ここまでの流れは、これをご覧になった方には想像つくでしょうか？


このあとも、更に会議進行運営に関してのいろいろ問題があるのですが、

それは置いておいて、ここまでのことについて考えて見ましょう！


ここまでの流れの中で、グループ内に不満が沸き起こりました。

では、どうすれば、その不満は出なかったのでしょう？

ここに必要なのが、ファシリテーションスキルなのです。


不満の原因は？
○１人がどんどん勝手に話をして、皆の時間を使ったこと。
○話すテーマから逸れている話をしているのに軌道修正が行われなかった。
○ひとりひとりの話す時間が平等ではなかった。
○まとめ役の人にファシリテーションスキルがなかった

ではどうすれば上記の不満が起きなかったか？

ファシリテーターが居れば良かったのですが、もしもあなたがまとめ役になった場合

○ひとりひとりに順番に話してもらう場合は、ひとり何分と時間を区切ること。
　（場合によっては、時間を計って、ストップをかけても良い。
○テーマから逸れた場合は、テーマに関して話してもらうように促す

たったこれだけのことをやるかやらないかで、その会議の意義や中身の濃さがまるで違ってきます。

これは、導入部に関してになりますが、まずはこういうことから心がけて

会議の進行・運営を行いたいものですね。