やっちまった、「迷惑」

県外にSF工法の材料を送るまでの準備はよかった

指定日と指定時間も付け加えてＯＫ・・・・


予定日は6月1日（しっかり書かれていた）、その連絡をお客様に入れたのは30日

すると、連絡日より材料は早く届いた…連絡が？


重機で荷卸し予定が、予定外のため、人力おろし・・・・・

直接お叱りは受けなかったが、代理店がお叱りを受けたようだ

相当な迷惑をかけた気がする・・・・


起こったことは取り返しがつないため、お詫び状をあわてて書いて送らせて頂いたが・・・


なぜ、起こったか

大手運送会社の数社に見積もりとり、運賃が安い会社を選んだ

しかし、運航経路の確認まではしていなかった

その結果、途中の中継から、下請け会社を活用したようだ、その連絡ミス


安くてうまいものはあるが、それが、安全かの保障はない・・・・

品質とコストバランスだ・・人任せの場合は怖い


運送会社を決めたのは、自分の責任

何を優先するのか、また、勉強をさせてもらった


運送会社からの謝り方も勉強になった

自分なら、どのように謝るか、ダブらせて考えてみた


起こった出来事をどのように対応するか

まさに、ピンチはチャンスの日であった

地道に一歩、一歩やるものが最後は、最高の結果になる

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