日本ツアーで食い物にされる中国人観光客

22日、日本の華字紙は、日本ツアー帰りの中国人観光客から「食い物にされた」「ぼったくられた」との苦情が殺到していると報じた。原因は中国の旅行会社の悪質な体質にあるようだ。

「ツアー代は4680元（約6万5000円）だけだったのに6日間でほかに4万円以上もかかった」「話と違う。もう日本に行きたくない」―日本を訪れた中国人ツアー客からこんな苦情が上がっているそうだ。例えば秋葉原。記事はツアーを引率する中国人ガイドと「怪しい免税店」が結託して中国人客を”食い物にする ”構図を紹介した。客はガイドが指定した店でしか買い物が出来ない。「ここが秋葉原で一番安い」とアピールするガイド。だが実は、通常よりかなり高い値段が設定されている。商品説明をする店員の横で「次に行くから早く」と促すガイド。そのうち、レジの前にはあっと言う間に長蛇の列が出来た。

視察で来日したビジネスマンの陳さん。中国の旅行会社の手配で有名な温泉地の「最高級ホテル」で「最高級の懐石料理」を堪能するはずだった。だが、そこで日本人客と明らかな差別が。日本人には出来たてのものが一品ずつ出てくるのだが、中国人客にはまるで作り置きしていたようなものが並べられた。そこで陳さんが苦情を言うとホテル側は即座に謝罪。夕食を無料にする「お詫び」まで付いた。しかし、実はホテル側は旅行会社の手配に従っただけ。陳さんは「日本のサービスは晴らしい」と感嘆していたhttp://news.livedoor.com/article/detail/4215647/

⇒だいぶ前に香港で同じような事が話題になっているのをご紹介した記憶があるのですが、中国人の個人旅行を前にこういうことが起きているのだなと始めて知りました。

　でもまぁ。。確かに中国の旅行者は悪徳ですが、ツアー料金を見れば参加する中国人にも本来は問題があるはずなんです。知らないから無理も無いという面もありますけど、中国から日本への飛行機代込みで65千円で一流旅館にに泊まれること自体がおかしいでしょ、普通。

　中国国内で旅行会社のツアーに参加したのは、たった１回日帰りで蘇州に行った事があるだけです。有名な観光地は30分程度で切り上げ、おみやげ物屋と、類似の名物展示館に２ヶ所行く物で、正直良い物ではなかったですね。

　香港ツアーにおいても、旅行会社は必ずおみやげ物屋をアレンジし、ガイドも積極的にお店を紹介します。おみやげ物屋のバックマージンが主な収益源になっており、それゆえに低価格のツアー料金を提示できるのです。そういう行為に対して非難の声が上がっているのですが、裏を返せば中国のビジネスがひたすら価格競争に陥ってしまうことに原因があるのだと思います。是はまた、中国人がひたすら安いものを求める傾向が強く、その為に質が悪い物を買ってしまう、ということになりますので、単純に業者が悪いとかの問題ではなく、中国の文化の問題ともいえるでしょう。

　さて、日本人の私が日本に帰国すると、格安チケットを購入しても上海成田往復で安いときで４万円。ホテル代も安いビジネスでも６日も止まれば４万円程度。カプセルでも２万円前後ですか？65千円というのは、チケット代＋カプセルホテル代にしかならず、移動のバス代、食事代なんて出ませんよね。まぁ団体だから安いのでしょうけど、同じ価格で東京ツアーがあれば私も出張時に使いたい所です。ホテル代込みにすると地下鉄の移動人食事代だけで一日１万円はかかるはずですから。

　まぁ、こういうことも事前に調べず、この程度でボッタクルと騒ぐ人は気持ちは解るけど、どうせお金は落とさない客でしょうから、別に二度と日本に来なくてもよいよと冷たく回答したいと思います（あくまでも個人的には）。

　こういう業者がいるから日本が悪く思われるとか、思わず善意になって考えるかもしれないですけど、結局観光客誘致は日本に対する見識を高めてもらう事と、日本に金を落としてくれることにあるのだと思えば、不必要に多数の外国人旅行者を呼びこんでもしょうがないんじゃないですかね？

　日本の観光業界は不況から中国人の誘致に必死のようですが、現実に彼らが退去してきた時にどう対応できるのでしょう？既に減りかけている日本人の観光客は中国人が占めた場所には行かなくなると断言できます。どう考えても彼らの習慣になじめる日本人は極めて少ないでしょうから。それでも生き残りの為に誘致をするという姿勢は評価できますけど、実際に大挙して中国人が来る時を想定した対応も必要でしょうね。旅館は外人専用にするとか、建物を別棟にするとか、風呂をどう管理するかとか。レストランのメニューや価格の見直し、等等。