『仕事学』で改善していく 〔お仕事〕

夕べのETVで『兼好法師』を見て、

つづきに『仕事学のすすめ』という番組を観てみました。

わたしは、ランキング　とか、これだけ 儲けた、とかいうのはあまり関心が無いんですが、

良くしていく、改善する、ということは積極的にやっていきたい。

 

夕べの『仕事学』で紹介されたのは、ＪＲ九州の社長さんたちの取り組み。

その中で一番心に残ったのは、社内メールで、

社員一人ひとりが提案したり、報告したりしたものに対して、

「回答を2週間以内にフィードバックする」

という仕組みを作ったということ。

 

　　これ、とても大事なことですよね。

　　暖簾に腕押し、梨のつぶて、 では・・・。

 

 

もう一つ、

「ヒヤリ・ハット」した事例については、

当事者を責めないということ。

あくまで、それを今後に生かすには、という視点でとらえる。

　　（責められると思ったら、なるべく隠したくなったり。）

こういう気風が根付いていれば、

改善していくための絶好の材料として出していけますよね。

 

　　　ハッパかけたり、叱ったり、というのも良いけれど、

　　　わたしは、こういう仕組み、土壌を創って、

　　　励まし合ったり、味わい合ったりしながら進めていきたいです。