ファシリテーションやコミュニケーションの研修では、
話し方や、質問の仕方、言葉の選び方などを学びます。
そして、学んだ事をOUT PUTする大切さを伝えています。
そんな皆さんに、ちょっと参考になりそうなものがあったので、
ブログ講座・・・ワンポイントレッスンです♪(*^o^*)
今朝、浅間山が噴火しました。
それに関して、軽井沢のホテルからのメルマガが2通届きました。
思わずフィードバックしそうになりました。(^▽^;)
だって、同じような内容なのですが、微妙に違います。
そして、その微妙な違いがどれだけ大切か・・・
そう思ったので、ここでコッソリ紹介させて頂きたいと思います。
----------------1通目のメルマガ--------------------------
こんにちは!
ホテル○○○の□□□□です。
ニュースでの放送やインターネットでの配信のとおり
去る2月1日に浅間山が噴火いたしました。
しかしながら小規模な噴火であった為、
軽井沢町に今のところの影響はございません。
軽井沢町や佐久市に住んでおりますホテルスタッフも
まったく影響なく、本日の業務についております。
放送された映像が4年前(2004~2005年)の噴火の模様であったり
火口へクローズアップされた映像であった為に
ご予約された皆様から多数、ご心配のご連絡をいただきました。
どうぞご安心のうえ、足をお運びくださいませ。
┌────────────────────────────┐
(・▽・)< みなさまのおこしをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
└────────────────────────────┘
-------------------------------------------------------------------
------------------2通目のメルマガ---------------------------------
─━─━─━─━─━─━─━─━─━─━─━─━─━─
こんにちは。○○ホテルの□□でございます。
┏┏┏┏┏ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┏┏┏┏┏
ニュースやインターネット配信で
すでにご存知の方も多いかと思いますが、
昨日、浅間山が噴火いたしました。
皆様から多数のご心配をいただき、
ありがとうございます。
TVでは、4年前の噴火の映像が大々的に流れているため、
大丈夫~?とお思いのメルマガ会員様も多いと思いますが、
当館は、浅間山からは遠く、今のところ全く影響ありません。
でも、あんな映像を見たら、
心配になりますよね…
どうぞご安心くださいませ!
そして!
昨日から販売開始になったGW&初夏の先行予約。
・・・・・・・以下、上記予約の案内文・・・・・・
--------------------------------------------------
以上の2通のメルマガが時を同じくして送られてきました。
さあ!
あなたはどんなことに気付きましたか?
どちらもさほど変わらないんじゃない?
と思った方は、ちょっと感度が錆び付いてるかも知れませんヨ♪
そのような方は、ファシリテーション講座を受講なさってくださいネ♪
皆さんが気付いたことは、是非コメント欄に書いてみてくださいネ♪
後ほど、私が気付いたことをブログに掲載したいと思います。
話し方や、質問の仕方、言葉の選び方などを学びます。
そして、学んだ事をOUT PUTする大切さを伝えています。
そんな皆さんに、ちょっと参考になりそうなものがあったので、
ブログ講座・・・ワンポイントレッスンです♪(*^o^*)
今朝、浅間山が噴火しました。
それに関して、軽井沢のホテルからのメルマガが2通届きました。
思わずフィードバックしそうになりました。(^▽^;)
だって、同じような内容なのですが、微妙に違います。
そして、その微妙な違いがどれだけ大切か・・・
そう思ったので、ここでコッソリ紹介させて頂きたいと思います。
----------------1通目のメルマガ--------------------------
こんにちは!
ホテル○○○の□□□□です。
ニュースでの放送やインターネットでの配信のとおり
去る2月1日に浅間山が噴火いたしました。
しかしながら小規模な噴火であった為、
軽井沢町に今のところの影響はございません。
軽井沢町や佐久市に住んでおりますホテルスタッフも
まったく影響なく、本日の業務についております。
放送された映像が4年前(2004~2005年)の噴火の模様であったり
火口へクローズアップされた映像であった為に
ご予約された皆様から多数、ご心配のご連絡をいただきました。
どうぞご安心のうえ、足をお運びくださいませ。
┌────────────────────────────┐
(・▽・)< みなさまのおこしをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
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------------------2通目のメルマガ---------------------------------
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こんにちは。○○ホテルの□□でございます。
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ニュースやインターネット配信で
すでにご存知の方も多いかと思いますが、
昨日、浅間山が噴火いたしました。
皆様から多数のご心配をいただき、
ありがとうございます。
TVでは、4年前の噴火の映像が大々的に流れているため、
大丈夫~?とお思いのメルマガ会員様も多いと思いますが、
当館は、浅間山からは遠く、今のところ全く影響ありません。
でも、あんな映像を見たら、
心配になりますよね…
どうぞご安心くださいませ!
そして!
昨日から販売開始になったGW&初夏の先行予約。
・・・・・・・以下、上記予約の案内文・・・・・・
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以上の2通のメルマガが時を同じくして送られてきました。
さあ!
あなたはどんなことに気付きましたか?
どちらもさほど変わらないんじゃない?
と思った方は、ちょっと感度が錆び付いてるかも知れませんヨ♪
そのような方は、ファシリテーション講座を受講なさってくださいネ♪
皆さんが気付いたことは、是非コメント欄に書いてみてくださいネ♪
後ほど、私が気付いたことをブログに掲載したいと思います。
更に2通目のメールは、表現の仕方がマズイですね!「当館は、浅間山からは遠く、今のところ全く影響ありません。」これでは浅間山の噴火は大規模なものだったのかと勘違いする人や、肝心の軽井沢町はどうなの、触れてないってことは大被害?なんて思ってしまう人もいるかもしれませんね。
それに対して1通目のメールは、読み手が一番知りたいこと、つまり噴火は小規模で軽井沢町には被害がないことを端的に伝えているので、余計な心配はしないですみます。
そんな感想をもちました。