便利な世の中だけに、忘れられがちな一つ一つに丁寧な対応を

現代はSNSで情報を素早く多くの人々に拡散でき便利な世の中です。私は関わっている活動でイベントなどを企画して多くの人を集めようとして様々な方法をとります。電話やFAXなど、でも最近はSNSを使うことも多いです。しかし、SNSなどに頼っていると効率を求めるあまり、人との対話が希薄になってしまいます。そもそもSNSなど利用できない人は、この世の中にまだまだ多くいます。私のところは３つの団体の連絡先になっていますので、よく電話はかかってきますが、留守電にいれる携帯番号でもかかってくることは少ないです。履歴でこちらからかけ直すと、高齢者のほとんどは生の声を聞いてホットしています。システムに乗っからないと高齢者を切り捨てるわけにはいきません。システムでは受け取れない高齢者の苦労の言葉を丁寧にじっくりと聞くことが大切です。私たちは切り捨てることではなく、丁寧に受け止めることです。