村の掟

ただでさえ、Macが思いどおりに動かなくなって、青ざめたりアップルに対する怒りに震えたりしている人たちが、「Apple サポートコミュニティ」に行って、とたんにコミュニケーション上手になれるはずもないんですよ。読んでくれる人を考慮した、舌足らずでない質問をするためには、やはり日ごろから日本語で伝える技術をみがいておくよりほかに方法はないです。

ただし「Apple サポートコミュニティ」では、相談に答える側にも問題がないわけではない。「村の掟」が分かっていない新参者に対して、きびしすぎる常連さんがいる。あの人たちはボランティアで答えてくれているんだし、コミュニケーション術のプロでもないんだろうからまあ仕方がないかなあ、とは思うものの、まちっと相手の気持ちを思いやった言い方をしてもらえないかとも感じる。