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モチベーション上下の言動・・

2010-11-15 07:00:00 | 組織マネジメント改革の実践
あなた自身の職場経験を振り返って本当にヤル気になった言葉や状態は・・
ある職場で尋ねてみました。

「君しかいない」「感謝」「ねぎらい」
「上司の理解・信頼」「プラス評価」「期待感」

「バックアップ」「的確な指導」
「お客さまの反応」

逆に、本当にヤル気をなくした言葉や状態は・・

「とにかくなんとかしろ」」「内容のない激励」
「頭ごなしの叱責」「侮辱的言動」

「理不尽」「脅迫」「嘘つき」「責任転嫁」「無責任」
「仕事の実態に無理解」「コミュニケーション不全」「低評価」

いろいろな言葉や状態が出てきましたが、
圧倒的に多かったのが、ヤル気をなくした言葉や状態。

上司の何気ない日頃の一言が、メンバーのモチベーションを上下させる。
メンバーのやる気は上司の言動次第とも云える。

当然に、それが仕事の成果に跳ね返ってくる。

さて、あなたの職場では、いかがでしょうか。
あまりにもヤル気を殺ぐ言動が多くはないだろうか。

仕事がら、いろいろな職場をみていて感じたことです。