職員が安心して仕事に取り組める環境をどうやって創っていくか。
まずは,支援を行う職員について,スーパービジョンを実施してフォローをしながら進めること。それから,事業について,上司だけでなく,同僚など,対話の機会を設けながら,暗黙知を共有したり,気づきを促しながら進めること。単に情報やノウハウ,ポイントの教示ということもあるだろうけど,それに留まらない組織としての学びをどう組織していくか。
きめ細かなにフォローと学びと安心の仕掛けを設けることで,職員が安心して働けるようになり,そこから安心して対応ができるようになる。
もちろん,ここには雇用条件なんかも入ってくる。だって,いつまで働けるか,どんな条件で働けるか分からない組織で安心して仕事なんてできないし,ミスでもしたら…という思いが支援での判断を誤らせることってあると思う。
あと,日常的に情報共有,報告をしながら必要があれば介入やサポートができるような体制をとること。
そんなこんなで進めていこうと思った。
まずは,支援を行う職員について,スーパービジョンを実施してフォローをしながら進めること。それから,事業について,上司だけでなく,同僚など,対話の機会を設けながら,暗黙知を共有したり,気づきを促しながら進めること。単に情報やノウハウ,ポイントの教示ということもあるだろうけど,それに留まらない組織としての学びをどう組織していくか。
きめ細かなにフォローと学びと安心の仕掛けを設けることで,職員が安心して働けるようになり,そこから安心して対応ができるようになる。
もちろん,ここには雇用条件なんかも入ってくる。だって,いつまで働けるか,どんな条件で働けるか分からない組織で安心して仕事なんてできないし,ミスでもしたら…という思いが支援での判断を誤らせることってあると思う。
あと,日常的に情報共有,報告をしながら必要があれば介入やサポートができるような体制をとること。
そんなこんなで進めていこうと思った。
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