午前中、三重県を訪問し、「県税徴収」について先進的な取り組みを聴いてきました。まず驚いたのは組織。「税収企画課」「税収確保課」といったネーミング。斬新でした。県として「非常事態宣言」を行い、県税徴収については、「納税者サービスの充実と滞納者サービスの廃止」の視点から多岐にわたる具体策を講じていました。スーパーの売り出しチラシに納税を促す広告を掲載したり、高校生に納税啓発ポスターをコンクールとして取り組んでいただき、作品を県が利用するなど、「創意工夫でゼロ予算」で取り組んでいました。職員も意識が洗練されており、ＰＤＣＡサイクルも駆使した業務遂行はお見事でした。今回の調査は、大変多くの収穫がありました。今後、様々な機会を捉え、生かしてまいります。
