携帯電話の解約

母親の携帯電話の解約です。
ご覧の通りガラケーです。
施設に入ってからは使用することはほとんどなかったのですが、無いとまた盗まれたなどと言い出すかもしれないと思って、そのままにしておきました。
アパートを引き払うときにいろいろな解約をしたのですが、とても手間と時間とがかかる。
ホームページなどを見ても、解約関係の入り口が見つかりません。
契約時には敷居を低くし、解約時には高くしている印象です。
これだけでもいろいろ書類を取り寄せ、半日近くかかりました。

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