たそがれ時のつれづれに

人生のたそがれ時を迎えて折々の記を・・思うままに

パソコントラブル

2012年03月02日 | パソコン

3月に入り確実に日脚は伸び、日差しは春を感じます。冬タイヤを夏タイヤに履き替えました。
ホイールを別途購入するとスチール製1本8,000円×4本=32,000円 歳を取るとジャッキアップして取替えが面倒でやーめた。
一つのホイールで履き替え1本1,500円×4本=6,300円×2回=12,600円/一冬 雪国の人達の苦労が偲ばれる。店の主人はハガキ4枚(接地面積)に命を託すという。そのとおり。

失敗談ばかりですが前に「gooシステムのいろいろ」をアップしました。「gooブログへの問い合わせ」フォームが、何故かエラーとなってしまう、その後を報告します。

爺はよくソフト開発者やサービス提供元へ問い合わせて、けしからんと思われていると存じます。かってのマイクロソフト「答えてネット」の閲覧で、Q&Aサイトや多忙な提供元へ安易にサポートを求めるのはマナー違反。ネットでよく調べてからといわれていました。一応マナーは知ってるのですが・・お許し下さい。

フォームからはエラーとなるので、ID登録の際メールに記載されていたアドレスで問い合わせしました。その原因探索・切り分けのための調査を指示されました。
以下は皆さんもネットの調子が悪い時に参考になるかと思いますので、詳しく引用しました。興味のある方はブラウザが、Internet Explorerなら画面で試してみてください。

1、1) お問い合わせを行われようとしたページのURL
2) 表示されたエラーメッセージの全文 を、コピーして回答を一信で指示されました。ついで、

2、■ブラウザのキャッシュのクリア
下記手順にてキャッシュのクリアをお試しください。
1) Internet Explorerを起動します。
2) [ツール]メニューの[インターネットオプション]をクリックします。
3) [全般]タブから[閲覧の履歴]項目の[削除]をクリックします。
4) 次に表示される「閲覧の履歴の削除」画面で、 「お気に入りWebサイトデータの保持」にチェックが入っている場合には、 チェックをはずしてください。
5) また、同画面にて「インターネット一時ファイル」の項目があるのでそちらにチェックを入れ、削除ボタンを選択します。
■セキュリティソフトの一時停止
搭載しているウイルスバスターやSpybotを一時的に停止していただき、事象が改善されるかをご確認ください。
■Internet Explorer(アドオンなし)でのアクセス
Internet Explorer(アドオンなし)でも同様の症状となるかをご確認ください。
※スタートボタン→すべてのプログラム→アクセサリ→システムツール→Internet Explorer(アドオンなし) の手順でアクセスしてください。⇒ニ信でも解消しませんでした。

3、下記手順にてInternet Explorerのリセットをお試しいただき、事象が改善されるかをご確認いただけますと幸いでございます。
1) Internet Explorerを起動します。
2) [ツール]メニューの[インターネットオプション]をクリックします。
3) [詳細]タブから[リセット]をクリックします。
4) 閲覧履歴等を削除する場合は、[個人設定を削除する] チェックボックスをオンにします。
5) [リセット]をクリックします。⇒三信でも解消しませんでした。
なお、この度いただいた予約投稿に関するご要望は、貴重なご意見として今後のサービス改善の参考にさせていただきます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

以上3通のgooさんのご指示を、表示される画面毎にスクリーンキャプチャーしてZIP形式に圧縮して送りました。
Windows XPも酷使するし老兵もヘタリが来ているのかもしれません。親切なgooさんに度重なるお手数で申し訳ありません。解決しないので痛い目をこすり次の自己解決を試みました。

1)搭載しているスパイウエア検索・除去ソフトSpybot SDで、検索とシステムチェックを実行(これが大変時間がかかる、一晩中7~8時間)⇒解決しませんでした。
2)Internet Exporer はXPはV8まで、最新バージョンV9は非適用です。V8をMicrosoft ダウンロードセンターからReロードしました。(上書き)約1時間かかりました。

これでgooフォーム問い合わせを試行⇒成功・解決 アラッ!何で、ちゃんとUp Dateやっています。

何で最初にやらんと天の声のお粗末でした。とにかく異常は解消し早速gooさんへ報告と御礼メールしました。最初の問い合わせから4日掛かりです。親切なgooさんにお詫びします。

付録1、)
Spybot SDはレジストリ変更は必ず確認(下図)してきますし、慣れないと結構うるさいかもしれません。導入は良く考えてからにしてください。

付録2、)Internet Explorer V8 をマイクロソフト、ダウンロードセンターから Reロードしたら、ブラウザ/ Yahoo検索エンジン/上右横の「検索ボックス」/ googleから/ MS・Bingに既定として居座りました。従来はGoogleが規定になっていました。ここにGoogleを追加する方法を教えて、最終報告にまたも横着したら、またご親切に回答がありました。Gooさんに幾重ものお礼です。

Internet Explorerの検索窓に関しましては、
「アドオンの管理」画面にて検索プロバイダーの追加、設定を行うことが可能でございますので、お試しいただけますと幸いでございます。

Internet Explorer上部の「ツール」→「アドオンの管理」→「検索プロバイダー」と検索し、任意のプロバイダーを追加できます。
※詳しい操作手順につきましては、提供元様へお問い合わせいただきたく存じます。