“ISOを活かす―55. 品質マニュアルの内容は要求事項に限定しないことがポイント”

今回も 品質マニュアルの記載内容や扱いをめぐる課題です。 品質マニュアルにはISO9001要求事項以外のことは、何も書いていません。これで、本当にビジネスで成果を上げることができるのか、成果を上げるためには、品質マニュアルの記載内容をどうするべきだろうか、という課題です。 . . . 本文を読む