オンラインシステムのログイン率

ヘルプデスクに、ログイン率について、質問し、回答を頂きましたので、紹介します。
ログイン率１００％でないと、安心して利用できないのですが、大丈夫なんでしょうか？

さて，ホームページでご案内しているログイン率が１００％にならないことについてのお問い合わせですが，ログイン率を算出するに当たっては，「ログインボタンを押下した数」（以下「ログイン要求数」という。）を分母にして計算しております。
そのため，このログイン要求数には，ご利用者においてＩＤ又はパスワードを誤って入力してログインボタンを押下した場合や，パスワードを入力せずにログインボタンを押下してしまったような場合の数も含まれており，正確なＩＤ及びパスワードを入力した場合のみを計上したものではありません。

このような前提条件に基づいてログイン率を算出しているため，当システムが安定して稼動しているにもかかわらず，１００％に満たないログイン率となっています。

ＩＤ及びパスワード正しく入力した利用者のうち何パーセントの方がログインできたのか算出したものを，ログイン率としてお知らせすべきであるとのご指摘もありましょうが，当システムの特性上，それを行うには現在の算出方法と比較して非常に大きな費用と時間がかかるという実情にありますことから，現在のような算出方法を用いて公表しております。