うなぎちらしのお弁当と盛りだくさんの連休とフィレンツェ(12)：エールフランス

おはようございます！

今日は朝から涼しい～さわやか。

今日のお弁当

・うなぎちらし
・ミニトマト
・ゆず大根漬け(市販品)
・小松菜＋わかめ甘酢和え
・ぶどう

3連休は、盛りだくさんでした。

土曜日は、夫と映画(剱岳・点の記）を見に行き。
日曜日は、20数年ぶりの短大同窓会。みんな変わってなかったぁ～
月曜日は、娘の高校野球部応援の吹奏楽部の応援に行き。

・・・とまぁ盛りだくさん。とっても楽しい連休でした・・・がっ！
水を指す出来事が・・・

エールフランスさん

以前の記事にも書きましたが。
今は、チケットの予約も、座席指定も、チェックインもすべてネットでできちゃう世の中なんです。

日曜日、確保している座席より、もっといい座席(足が伸ばせる席）の空きなんて
ないかしらぁ？？と、予約番号と名前を入力してログイン。

そうしたら・・・。「お客様の予約は見当たりません」

はい？見当たりませんって、あーた　すましてんじゃないわよっ

何度ログインしても同じ表示。
しかもエールフランスのコールセンターは「土日は営業しておりません」って・・・

ふざけんなっ
私の予約はどうなってるのよぉ

ロストバゲッジやオーバーブッキングの心配している場合じゃなかったです。
予約時点で問題発生

・・・エールフランスの日本支社にも電話してみたけどやっぱり出ない・・・。
お問い合わせフォームにメール入れてみたけど、音沙汰なし。
もうどうしようもなくて、仕方なく翌日月曜日・・・祭日だからだめかも、
思いつつ、電話したら、つながりました。

結果。

エールフランスサイトの不具合なんだそうです。
驚くじゃないですかぁ～・・・。

・・・だったら、サイトに不具合が出ている表示してくださいよ・・・。
しかも土日がお休みって・・・
今回のようにネットの不具合があった場合、土日はどちらで対応してもらえるんですか？と聞いたら。
「金曜日までにご連絡ください」だって。

私は月曜日の朝出発する便なのです・・・。
急遽のキャンセルやネットのチェックインができない場合は？と聞いても
「金曜日までにご連絡ください」だって。

・・・
まぁ、こういう航空会社だと言うことですね・・・。

ちなみにJALやルフトハンザやスイスエアは土日も営業しておりました。
当然だよね・・・。