“ISOを活かす―25. ISOシステムの確実な運用によって、品質トラブルを低減させる”

今回は “第3章 品質を向上させる方法”の第二弾 “品質トラブルの低減” です。 最近ISO9001認証取得した建設業A社では、年間50件の品質トラブルがあります。ISO9001認証取得目的はこの品質トラブル低減ですが、社長は本当に、目的を達成できるか心配しているとの事例です。 . . . 本文を読む