優しい対応に感激

年末に購入し、届いたスマホケースですが、
昨日、レッスンから帰ってきたら、届かないだろうと思っていたものが
届いていて、なんとなぜか、、２つ、、ケースがある、今の我が家です(^^ゞ


話せば長くなるのですが、お店の方の対応が、、とても優しくて感激したので、
書いておこうと思います。

12月29日に書いた記事に添付していた写真はこれでした↓


1月１日から使い始めよう～と思って、この時は、違和感を感じることなく、
写真だけ撮って、置いておきました。
そして、１月１日、うきうきと装着してみると、スマホが、ぼとん、と、
ケース内に落ち、、ごそごそすぎるので、
相方氏の顔を見て、「どーゆーーこと？？？？？？？？？？」と、
頭の中が、？でいっぱいになりました。

なんてことでしょう！
私のスマホは、iphone12 なのに、買ったケースは、iphone12 pro max になっていました
げげ～～どうするのよぅ。。
購入の際、送料500円（くらい）かかったけど、、それは仕方ないとしても、、
理由を話して、返品して、、買いなおそう。。。自分のせいだし。
と、心に決めたものの、、販売しているお店は、中国にあるようで、
送り返すとなると、、送料、、高いんじゃ？？
そしたら、もう、返品せずに、、諦めて、新しく買いなおすのがいいのかな？？と、
数日、、思案しました（苦笑）

思い切って返品手続きをしたのは、３日のことだったかしら？
数日経つと、返信があり、、日本語だったけど、、日本人じゃないと思われる感じの
文面で、、理解するのに、だいぶ時間がかかりました。
相方氏とも、これはどういう意味なのかな？こういう意味で、合ってると思う？
などなど、話し合ったりもしました。
その理解で間違ってないか？確認もしたかったので、こういうことで、間違いないですか？
と、確認のための返信をしたりもしました。

その内容は、こういうことでした。
・返品すると、多大な送料が発生するので、返品は不要です。
・書いたかったもの（iphone12用のケース）を送ります。
・料金は新には発生しません。

ということのようで、、
１つぶんの料金で、２つ、、送ってもらうことになるの？
そんな親切なことあり得る？？
後で、２つぶんの料金が引き落とされたりしない？
などなど、、心配になったのでした（苦笑）

ま、、そんなにお高いものでもないので、最悪２つぶん支払うことに
なっても、、仕方ない！と思い、「よろしくお願いします」と返信したのでした。

何度かのメールのやり取りの中で、「対応が気に入ったら評価をしてください」
と書かれてたこともあったので、評価を得るためにも、
親切な対応をしてくださっているのかしら？それだけのために？？
なんて思ったりもしましたが、、、そんな、、親切すぎる対応って、、
あり得ないような気もして、、２つめのは届かないんじゃないかなと、
私の中では、半ば諦めていました。

そんなところに、昨日届いていて、、びっくり！したのでした。

でも、１通目の最初に、「ご迷惑をおかけして申し訳ありません」とも
書かれていたので、、ホントは、正しく注文したのに、間違えた商品が
送られてきたってことなのかしら？？
という考えも、ちらっと過ります^^;
だって、、、注文の際には、結構しつこく確認する私なので^^;
でも、、「ご迷惑をおかけして、、」のくだりは、
「定型文を貼ってるんだよ」と相方氏が言うとおり、、とも思えます。

結局のところ、、どういうことで、こんなことになっているのかはわからないのですが、
手元には、使われる予定のない、pro max用のケースが１つ。。。
ご希望の方がいらっしゃったら、、私のと、おソロになってしまうけれど、
それでもよかったら、差し上げたい(^^)
なんて、、思っている、、今～なのでした。

もちろん、、昨夜のうちに、高評価をつけさせていただき、
感謝の気持ちも、、書かせていただきました。

温かい気持ちが広がる、優しい対応を、ありがとうございました。

ネットで注文の際には、、さらに、念入りに確認してから注文するように、
気をつけたいところ。。です。

しかし、、年末にケースが届いた時点で、あれ？大きいなって気づかない自分に
愕然としてしまいます(@_@;

何はともあれ、やっとこさ、、使い始めることができて、嬉しい(*^-^*)♪