目標の達成はマネジメントの最も重大な関心事の一つです。
そこで、「目標必達のカギ」をテーマに勉強会を行いました。
出席メンバーは業種も業態も、担当もさまざまでしたが、
そこでの成果物を「目標必達のカギ・８つのＫＦＳ］としてまとめました。
以下にその要点を記します。
１．考え方
① 成果＝能力×熱意×行動
② 自責でとらえ、主体的に捉える
③ ただ一つの正解はない
２．目標設定
① 目的と目標をセットで考える
② 目標設定の達人は“ＳＭＡＲＴ”である
③ 行動目標を設定する
３．計画
① 計画は成果から遡って策定する
② 目標達成のプロセスをイメージする
③ 目標達成を阻害する要因に手を打つ
４．行動
① 願望だけで成功した人はいない
② 自分との約束を守る
③ Ｃ－Ａ－Ｐ－Ｄサイクルを廻す
５．タイムマネジメント
① トレード・オフを理解する
② 成果につながる行動に時間をかける
③ 重要度・緊急度で優先順位を決める
６．コミュニケーション
①「伝える」と「伝わる」は違う
② 話すは銀、聴くは金
③ 未来を語る
７．トラブル・失敗
① クレームを財産にする
② 小さな失敗から学ぶ
③ 人間関係は早期に治療する
８．メンバーへの対処
① 何をすべきかが分かっているか
② モチベーションは高いか
③ 必要な能力は足りているか
ここで取り上げられた諸点は特に真新しいものではありません。
それだけに、つい手を抜いてしまいがちなものです。
これらの有機的な繋がりがとても大切です。
自身の仕事や職場の実態に合わせて、より具体化し、行動基準化することが大切としました。