11月8日の朝日新聞の朝刊に振り込め詐欺の被害が18億円を突破したという記事が載っていました。あれだけマスコミでキャンペーンを張っても、被害額は減る様子がないようです。逆に一件当たりの被害額は増え続け、現在200万円に届こうとしています。
金融機関の窓口での取材をおこなったところ、窓口の職員が不審に思って声をかけると、金を振り込もうとしていた夫婦は「息子を疑うんですか。早く振り込まなきゃいけない」と取り合わないケースもあったそうです。しかし、金融側が粘り強く確認することを勧めたところ、「そんなに言うなら」と夫が詐欺の電話にかけ直し「銀行で振り込み詐欺じゃないかって言われてるんだ」と言うと、電話は切れ、その後も不通になったそうです。息子の携帯電話に連絡し、だまされたことがようやく分かったとのことです。
このケースでは、職員と妻はたまたま日頃から窓口で家族の話などをする仲だったそうです。職員は「お客様との日頃の会話が大事だと実感した」とのことですが、普通、銀行の窓口の職員と親しくしている客なんてほんの一握りだと思います。とにかく本人確認を徹底させることが大事でしょう。
金融機関の窓口での取材をおこなったところ、窓口の職員が不審に思って声をかけると、金を振り込もうとしていた夫婦は「息子を疑うんですか。早く振り込まなきゃいけない」と取り合わないケースもあったそうです。しかし、金融側が粘り強く確認することを勧めたところ、「そんなに言うなら」と夫が詐欺の電話にかけ直し「銀行で振り込み詐欺じゃないかって言われてるんだ」と言うと、電話は切れ、その後も不通になったそうです。息子の携帯電話に連絡し、だまされたことがようやく分かったとのことです。
このケースでは、職員と妻はたまたま日頃から窓口で家族の話などをする仲だったそうです。職員は「お客様との日頃の会話が大事だと実感した」とのことですが、普通、銀行の窓口の職員と親しくしている客なんてほんの一握りだと思います。とにかく本人確認を徹底させることが大事でしょう。
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