ソーシャルとじぶんごと化

	ソーシャル時代の ブランドコミュニティ戦略
	クリエーター情報なし
	ダイヤモンド社

ソーシャル時代のマーケティングに必要な観点

◯短期的・フロー型コミュニケーションではなく、コミュニティ・プラットフォームを核にした価値共創と顧客との絆（エンゲージメント）のストックを築くサイクルを創りだすことが重要だ。　１７３㌻

◯オーディエンスを惹き付け、共有を促進する価値を生み出す原動力となるものは何か。それは「コンテンツが王様」という言葉に端的に表されている。１７４㌻

◯人々はインターネットで過ごす時間の５３％をコンテンツの閲覧に使っており、また一日あたり約２７００万のコンテンツがオンラインでユーザーによって共有されている。そのうち６０％で特定のブランドや製品名が言及されており、オンラインでのコンテンツの共有において、ブランドが主要な役割を果たしていることが示されている。１７５㌻

◯このように今日のブランド・コミュニーションは、広告という狭い手法を超えて、さまざまなメディアやコミュニティ・プラットフォームで遭遇する予想外の驚きと共感を生み出す、「コト」としての体験・参加の仕掛けづくりに、あらゆる手段が使われている。１７６㌻

◯どうやって関心を持ってもらうのか。ブランドのコンテンツ自体がオーディエンスの興味・関心を高めるパワーを持つことが理想だが、それだけでは物足りない。もっと一人ひとりにとっての関わりのある課題として、興味・関心の「自分ごと化」につなげるため、参加と行動を促していく仕組みやイベントが必要である。つまり、「動詞」としての活動をプランニングするのである。１７９㌻