ヒューマン・ギルドの岩井俊憲です。
月曜日から2日半の研修日程（2社）を茨城県でこなし、先ほど家に帰ってきました。
1社目は、18日（月）午後だけ行った、中堅スーパーの幹部研修のことです。
今まで継続課題になっていたアクション・プランの進行状況が思わしくないだけでなく、発表者、参加者の態度があまりにも「基本」から外れていたため、私としては珍しく社長・役員以下22名の幹部に対してこんなことを所見で言いました。
「今までの2時間をテレビモニターでお客様代表数人が観ていたとしましょう。お客様は、間違いなく離れていくでしょう。食品の鮮度の前に幹部としての人間の鮮度が低いからです。異論があるなら誰か言ってください」
沈黙が流れました。
私としては、誰かが「その言い方はないでしょう」と抗議して来ることを狙っていました。
しかし、誰も反対意見はありませんでした。
むしろ「岩井先生のおっしゃるとおりです」という発言が出て、かえってガッカリしました。
私は「勇気づけ」をモットーとする講師です。しかし、この時だけは、思い切って言うことにしました。
社長・常務からは、感謝されました。
社長は、「自分がこういう風土を作ってしまったようで、反省させられました」と、発言していました。
たまにはこういうことを言うのも、講師としての（この会社にとってはコンサルタントの）仕事でしょうね。
＜お目休めコーナー＞ 上野駅で
