診察室ウオッチングno2 「時間がない」と言われても・・・

２月のとある日、午前中いつものように診療をしていたとき、医院玄関より大学生風の若い女性が入ってきました。「診てくれます？」

患者さんを診療中ですし、待合室にも別の患者さんがお待ちですので、「少しお待ちいただければ診察します」と受付よりお伝えしたところ、「時間がないので・・・」ときました。

何が不満なのか図りかねますが、歯科の治療にいらしたのなら少しは時間の余裕をいただきたいものです。複数の歯科医師のいる医院ではすぐに診てくれるのかもしれませんが、番町歯科クリニックは私一人で診療していますし、予約を原則としています。

初診で予約なしで来院されても、予約の患者さんの間に「割り込んで」診察するこ
とになります。ですので予約の患者さんにご迷惑をかけることになります。よろしければなるべく早く電話予約していただいてご来院していただいたらと思います。ただし、歯牙外傷などの急患のときは当日でも電話していただければ、可能な限りですが対応します。

「時間がない」と言われても・・・こちらも「時間がない」ので診察すぐにはできません。コンビニは便利でいいですが、歯科診療をコンビニ感覚で来院されるのは困りものです。